01什么是矩阵卡？详细
矩阵卡是冰川账号保护众多措施中的一个重要的密保手段，它是一个记录着10行8列数字的卡片，在登录冰川网络的游戏（如远征）时，系统将提示用户输入密保卡三个位置上的数字，全部输入正确才允许继续操作。
02矩阵卡收费么？详细
矩阵卡本身、矩阵卡保护功能和相关服务是完全免费的。
03矩阵卡如何使用？详细
当你拥有了矩阵卡，您需要登录冰川网络世界通行证，在矩阵卡的选项中选择“绑定”，绑定时您需要填入卡背面的序列号，并按照系统提示的三个坐标填入密码保护卡中对应三格中的数字。绑定成功后立即开通“使用矩阵卡登录游戏”的功能，开通后您每次登录游戏，在输入账号，密码后，系统会随即询问三个坐标，您只需填入手中矩阵卡上对应位置的数字，即可进入游戏。 矩阵卡教程：http://yz.q1.com/service/jzk_2.html。
04是否开通矩阵卡后，我都需要随身携带矩阵卡？详细
在您开通密保卡功能时，我们已经给您的邮箱发送一份矩阵卡图片。您可以前往邮箱查看，也可以打印留底随身携带，方便进入游戏。
05如果我的矩阵卡遗失，怎么办？详细
如果矩阵卡遗失，请到官网通行证管理页面进行挂失。